ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора возмездного оказания услуг и предоставления доступа к материалам
Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Клевцовой Елены Владимировны, ИНН: 770400887856
ОГРНИП: 322774600438226 , далее — «Исполнитель», заключить договор на изложенных ниже условиях.
Оферта адресована совершеннолетним дееспособным физическим лицам, а также родителям и иным законным представителям несовершеннолетних лиц, приобретающим услуги для ребёнка.
Актуальная редакция Оферты размещена по адресу: https://kursy.klevtsova.online/oferta.html
До оплаты Заказчику рекомендуется внимательно ознакомиться с настоящей Офертой, описанием выбранного продукта, его программой, составом, форматом, сроками, стоимостью и условиями доступа.
Оплачивая выбранный продукт полностью или частично, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты, понимает их и принимает в полном объёме.
1.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Клевцова Елена Владимировна.
1.2. Заказчик — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, заключившее Договор посредством акцепта настоящей Оферты и приобретающее услуги для себя либо для несовершеннолетнего лица, законным представителем которого оно является.
1.3. Участник — физическое лицо, непосредственно получающее услуги и использующее доступ к материалам. Заказчик и Участник могут являться одним лицом.
1.4. Несовершеннолетний участник — ребёнок в возрасте от 8 лет, для которого услуги приобретает родитель или иной законный представитель.
1.5. Продукт — выбранный Заказчиком комплекс услуг и возможностей, состав которого определяется описанием конкретного предложения на сайте, странице оплаты, в счёте, сообщении менеджера, карточке продукта или ином информационном материале Исполнителя.
В состав Продукта в зависимости от выбранного предложения могут входить:
1.6. Материалы — видео-, аудио-, текстовые, графические, методические и иные результаты интеллектуальной деятельности, доступ к которым предоставляется в рамках Продукта.
1.7. Платформа — информационная система, сайт, личный кабинет, сервис или совокупность технических средств, используемых Исполнителем для предоставления доступа к Материалам.
1.8. Сопровождение — предусмотренные конкретным Продуктом действия специалистов, которые могут включать организационную поддержку, ответы на вопросы, проверку заданий, обратную связь и иные формы взаимодействия.
1.9. Куратор — привлечённое Исполнителем лицо, осуществляющее организационное и/или предметное сопровождение в объёме, предусмотренном конкретным Продуктом.
1.10. Сайт — интернет-ресурс Исполнителя по адресу https://kursy.klevtsova.online
а также иные официальные страницы Исполнителя, используемые для размещения информации о Продуктах.
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику и/или указанному им Участнику услуги и доступ к Материалам в составе, формате, объёме и в сроки, предусмотренные описанием выбранного Продукта, а Заказчик обязуется оплатить их на условиях настоящей Оферты.
2.2. Конкретное содержание Продукта определяется совокупностью:
2.3. Разные Продукты могут существенно отличаться по составу. Наличие какого-либо элемента в одном Продукте не означает его автоматического включения в другой Продукт.
2.4. В частности, Продукт может предусматривать:
2.5. Если иное прямо не указано в описании Продукта, Исполнитель не гарантирует достижение конкретного личного, профессионального, академического, финансового или иного результата, поскольку результат зависит в том числе от регулярности участия, выполнения заданий, исходного уровня, индивидуальных особенностей и действий Участника.
2.6. Исполнитель вправе привлекать для исполнения отдельных обязательств третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за исполнение обязательств в пределах, установленных законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
3.1. Договор заключается посредством полного и безоговорочного акцепта настоящей Оферты.
3.2. Акцептом Оферты является полная или частичная оплата выбранного Продукта Заказчиком.
3.3. Договор считается заключённым с момента поступления соответствующего платежа Исполнителю либо уполномоченному платёжному партнёру.
3.4. Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что:
3.5. Если Продукт приобретается для несовершеннолетнего, Заказчик подтверждает наличие законных оснований действовать в интересах ребёнка и предоставлять необходимые для исполнения Договора сведения.
3.6. Молчание, просмотр сайта или простая регистрация без оплаты сами по себе не являются акцептом настоящей Оферты.
4.1. Стоимость конкретного Продукта указывается на сайте, странице оплаты, в счёте, индивидуальном предложении Исполнителя либо в письменной коммуникации с уполномоченным представителем Исполнителя.
4.2. Стоимость одного и того же Продукта может различаться в зависимости от:
4.3. Исполнитель вправе изменять стоимость Продуктов для будущих покупок. Изменение цены после заключения Договора не изменяет уже согласованную стоимость оплаченного Заказчиком Продукта, кроме случаев письменного соглашения сторон.
4.4. Оплата может производиться:
4.5. Если Заказчик использует кредитный или рассрочный продукт банка либо иной финансовой организации, отношения между Заказчиком и соответствующей организацией регулируются отдельным договором.
4.6. Банковские проценты, комиссии и иные платежи третьим лицам не являются денежными средствами, полученными Исполнителем, если иное не следует из закона или конкретной схемы расчётов.
5.1. Доступ предоставляется после оплаты в срок, указанный в описании Продукта, либо в разумный срок, необходимый для технической обработки платежа и подключения Участника.
5.2. Доступ может предоставляться:
5.3. Срок доступа определяется конкретным Продуктом. Если для Продукта установлен доступ на 12 месяцев, доступ действует в течение 12 месяцев с даты, указанной в описании Продукта или уведомлении о подключении.
5.4. Окончание срока доступа не означает обязанность Исполнителя продлевать доступ бесплатно.
5.5. Заказчик обязан самостоятельно проверить получение данных для доступа и при возникновении технической проблемы своевременно обратиться в службу поддержки по адресу: arabianrussian@gmail.com
5.6. Непросмотр Материалов по причинам, зависящим от Заказчика или Участника, сам по себе не означает непредоставление доступа со стороны Исполнителя.
5.7. При этом настоящий пункт не ограничивает права потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
6.1. Сопровождение предоставляется только в том случае, если оно включено в выбранный Продукт или тариф.
6.2. В зависимости от Продукта сопровождение может включать:
6.3. Срок сопровождения может отличаться от срока доступа к Материалам.
Например, доступ к Материалам может предоставляться на 12 месяцев, а групповое сопровождение — на 3 месяца. Конкретные сроки определяются описанием Продукта.
6.4. Если иное прямо не предусмотрено Продуктом, куратор не обязан:
6.5. Сроки ответа кураторов и специалистов определяются правилами конкретного Продукта, рабочим графиком и характером обращения.
6.6. Групповые онлайн-встречи могут проводиться посредством Zoom или иных сервисов. Дата и время сообщаются через предусмотренные Продуктом каналы коммуникации.
6.7. Если Участник не присутствовал на встрече по причинам, зависящим от него, встреча не проводится повторно индивидуально, если иное не предусмотрено тарифом.
6.8. Запись онлайн-встречи предоставляется только в случае, если это предусмотрено Продуктом и технически/организационно возможно.
6.9. Исполнитель вправе при необходимости заменить куратора, специалиста или ведущего отдельной встречи на лицо сопоставимой компетенции, если иное не было прямо согласовано как существенное условие конкретного Продукта.
7.1. Для Участников младше 18 лет Заказчиком по настоящему Договору по общему правилу выступает родитель или иной законный представитель.
7.2. Заказчик несёт ответственность за достоверность сведений о возрасте ребёнка и наличии полномочий действовать в его интересах.
7.3. Заказчик обязуется обеспечить ребёнку:
7.4. Взаимодействие с несовершеннолетним может осуществляться через предусмотренные Продуктом сервисы, включая платформу, видеосвязь и мессенджеры, в объёме, необходимом для предоставления соответствующего сопровождения.
7.5. Для детей младшего возраста Исполнитель вправе направлять организационно значимую информацию непосредственно Заказчику.
7.6. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю по вопросам организации взаимодействия ребёнка с куратором или специалистом.
7.7. Участник обязан соблюдать правила безопасного и уважительного общения. Недопустимы:
7.8. При возникновении ситуации, связанной с безопасностью несовершеннолетнего, Исполнитель вправе ограничить отдельные способы коммуникации и связаться с Заказчиком.
8.1. Заказчик вправе:
8.2. Заказчик и Участник обязуются:
8.3. Заказчик обязан своевременно уведомлять Исполнителя об изменении контактных данных, если это влияет на исполнение Договора.
9.1. Школа строит взаимодействие на принципах уважения, безопасности и конструктивного общения.
9.2. В чатах, на встречах и при личном взаимодействии запрещаются:
9.3. При нарушении правил Исполнитель вправе применить соразмерные меры:
9.4. Ограничение участия в чате само по себе не означает автоматического прекращения всех обязательств по Договору.
9.5. Исполнитель не использует формулу «нарушил правила — все деньги сгорают». Вопрос о прекращении Договора и денежных расчётов решается с учётом обстоятельств, фактически исполненного объёма и требований законодательства Российской Федерации.
10.1. Исключительные права на Материалы принадлежат Исполнителю и/или иным правообладателям.
10.2. На срок законного доступа Участнику предоставляется ограниченное право использовать Материалы исключительно для личных некоммерческих целей в пределах функционала соответствующей Платформы и условий настоящего Договора.
10.3. Без предварительного письменного разрешения правообладателя запрещается:
10.4. Разрешается делать личные конспекты и использовать полученные знания для собственного развития, если это не сопровождается копированием и распространением охраняемых Материалов.
10.5. Домашние задания, сообщения, фото, видео, голосовые записи и иные материалы Участника не становятся собственностью Исполнителя только в силу их направления куратору или размещения в закрытом учебном пространстве.
10.6. Исполнитель вправе технически обрабатывать такие материалы в объёме, необходимом для исполнения Договора.
10.7. Публикация отзыва, фотографии, изображения, голоса, видео или истории Участника в рекламе, на сайте или в открытых социальных сетях осуществляется при наличии соответствующего законного основания и, когда это требуется, отдельного согласия.
11.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Статья 32 Закона РФ “О защите прав потребителей”, при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов.
11.2. Для рассмотрения вопроса о возврате Заказчик направляет заявление по адресу: arabianrussian@gmail.com
11.3. В заявлении рекомендуется указать:
Отсутствие отдельных рекомендуемых сведений само по себе не лишает потребителя прав, предусмотренных законом, но может потребовать уточнения информации для идентификации платежа и исполнения требования.
11.4. Заявление рассматривается в срок до 10 банковских дней.
11.7. При определении денежных обязательств сторон учитываются требования законодательства Российской Федерации, обстоятельства исполнения конкретного Договора и документально подтверждаемые фактически понесённые Исполнителем расходы, непосредственно связанные с исполнением обязательств по Договору, если такие расходы подлежат учёту по закону.
11.8. Исполнитель вправе запросить сведения, необходимые для идентификации Заказчика, платежа и соответствующего Договора.
11.9. После прекращения Договора Исполнитель вправе прекратить дальнейшее предоставление тех услуг и доступов, обязанность по предоставлению которых прекратилась вследствие отказа от Договора, с учётом требований законодательства Российской Федерации.
11.10. Если Заказчик приобрёл Продукт с использованием кредита или рассрочки третьего лица, возврат осуществляется с учётом применимого законодательства, условий расчётов и фактически полученных Исполнителем денежных средств. Обязательства Заказчика перед банком или иной финансовой организацией регулируются отдельным договором
11.11. Никакое положение настоящего раздела не ограничивает права потребителя, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.
12.1. Возможность переноса участия, перехода в другую группу, предоставления паузы или продления сопровождения определяется условиями конкретного Продукта и могут быть платной услугой.
12.2. Если такая возможность прямо не предусмотрена, она может быть согласована Исполнителем индивидуально, но не является безусловной обязанностью Исполнителя.
12.3. Индивидуальные исключения, предоставленные одному Заказчику, не изменяют условия Договора для остальных Заказчиков.
13.1. Исполнитель вправе вносить разумные организационные изменения, не ухудшающие существенно общий объём и назначение оплаченного Продукта.
13.2. В частности, могут изменяться:
13.3. Существенные изменения оплаченного Продукта осуществляются с учётом закона и прав Заказчика.
14.1. Для использования Продукта Заказчику может потребоваться:
14.2. Исполнитель не отвечает за невозможность участия, вызванную неисправностью оборудования Заказчика, отсутствием интернета, блокировками или ограничениями сторонних сервисов, если соответствующие обстоятельства находятся вне разумного контроля Исполнителя.
14.3. При технических сбоях на стороне Исполнителя он принимает разумные меры для восстановления доступа.
15.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещённой по адресу: https://kursy.klevtsova.online/privacy-policy.html
15.2. В случаях, когда законодательство требует согласия субъекта персональных данных, такое согласие оформляется отдельно от настоящей Оферты.
15.3. Для исполнения Договора могут обрабатываться данные, необходимые для:
15.4. Если Заказчик приобретает Продукт для несовершеннолетнего, обработка данных ребёнка осуществляется с учётом требований законодательства Российской Федерации и характера соответствующих данных.
15.5. Передача данных третьим лицам допускается при наличии законного основания и в объёме, необходимом для исполнения соответствующей цели.
16.1. Сообщения, необходимые для исполнения Договора, могут включать:
16.2. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются при наличии предварительного согласия адресата в случаях, когда такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
16.3. Отказ от рекламных сообщений не прекращает получение сообщений, необходимых для исполнения действующего Договора.
17.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
17.2. Исполнитель не несёт ответственности за субъективное несоответствие Продукта ожиданиям Заказчика при условии предоставления достоверной информации о существенных характеристиках Продукта и надлежащего исполнения обязательств.
17.3. Исполнитель не отвечает за результат, зависящий от действий или бездействия Участника, включая:
17.4. Ничто в настоящем разделе не исключает и не ограничивает ответственность Исполнителя в случаях, когда такое исключение или ограничение запрещено законом.
18.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств в той мере, в какой оно вызвано чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, при наличии предусмотренных законом оснований.
18.2. К таким обстоятельствам могут относиться события, отвечающие установленным законом признакам непреодолимой силы.
18.3. Само по себе отсутствие денежных средств, изменение спроса или обычные технические затруднения не признаются непреодолимой силой автоматически.
19.1. Обращения по Договору направляются:
На E-mail: Почтовый адрес: arabianrussian@gmail.com
19.2. Для оперативного рассмотрения обращения Заказчику рекомендуется указать ФИО, контактные данные, Продукт и суть обращения.
19.3. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров и обмена письменными обращениями.
19.4. При невозможности урегулирования спор разрешается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
19.5. Настоящая Оферта не ограничивает право потребителя на выбор подсудности в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
20.1. Оферта действует с даты её публикации до момента отзыва или замены новой редакцией.
20.2. Исполнитель вправе изменять Оферту для будущих правоотношений.
20.3. К Договору, уже заключённому посредством оплаты, применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта, если иное не установлено законом или письменным соглашением сторон.
20.4. Исполнитель обеспечивает возможность идентифицировать дату актуальной редакции Оферты.
Индивидуальный предприниматель
Клевцова Елена Владимировна
ИНН: 770400887856
ОГРНИП: 322774600438226
Email: arabianrussian@gmail.com
Адрес: 121099, Г МОСКВА, ПЕР КАРМАНИЦКИЙ, Д 2/5, КВ 26
Расчетный счет: 40802810902680007264